La dernière modification de la présente politique de confidentialité date du 26 janvier 2023.
Chez Mouser, nous attachons beaucoup d'importance à la protection des données à caractère personnel que vous partagez avec nous. Nous souhaitons vous offrir l'assurance que vos données sont en sécurité chez nous, et que vous compreniez comment nous les utilisons pour vous offrir une expérience d'achat améliorée et plus personnalisée.
Le responsable du traitement est Mouser Electronics, Inc. (désigné dans la présente politique par les termes « Mouser », « nous », « nôtre » ou « nos »).
Mouser s'engage à faire le nécessaire en matière de mode de collecte, d'utilisation et de protection des informations qui vous identifient ou vous sont associées en tant que personne physique (« données à caractère personnel »). C'est pour cette raison que nous avons conçu la présente politique de confidentialité et de cookies (la « politique »), qui :
  • Définit les types de données à caractère personnel que nous collectons ;
  • Explique comment et pourquoi nous collectons, utilisons vos données à caractère personnel ;
  • Explique pourquoi et quand nous partagerons des données à caractère personnel au sein de Mouser Electronics et avec d'autres organisations (fournisseurs et fabricants) ; et
  • Explique les droits et les choix dont vous disposez concernant vos données à caractère personnel.
Nous proposons une vaste gamme de produits et de services, c'est pourquoi nous voulons vous expliquer clairement ce que couvre la présente politique. La présente politique s'applique à nos sites Internet, y compris www.mouser.com, et à nos applications mobiles pour des terminaux mobiles iOS ou Android (collectivement dénommés nos « services »). Utiliser nos services signifie que la présente politique s'applique également lorsque vous effectuez un achat chez nous par téléphone et également lorsque vous nous contactez, ou à tout moment lorsque nous vous contactons au sujet de nos services.
La présente section décrit les données à caractère personnel que nous pouvons recueillir auprès de vous lorsque vous utilisez nos services et les autres données à caractère personnel que nous pouvons recevoir d'autres sources.
Données que vous nous fournissez directement.
Lorsque vous vous abonnez sur notre site à nos services ou que vous achetez des produits, vous nous fournissez ce qui suit :
  • Votre nom, informations de profil, adresses d'expédition et de facturation, informations de paiement, adresse e-mail, numéros de téléphone, et nom commercial (le cas échéant).
  • Lorsque vous créez un compte, il vous est demandé de créer un nom d'utilisateur et un mot de passe. Mouser conserve votre nom d'utilisateur et votre mot de passe (sous un format crypté) dans notre environnement sécurisé et utilise vos informations uniquement pour vous accueillir lorsque vous revenez sur le site et pour personnaliser votre expérience.
  • Les adresses d'expédition et de facturation que vous avez fournies pour des raisons pratiques lors de futurs achats.
  • Les produits et autres informations dans votre panier, projet, nomenclature (BOM), ou contenus dans votre historique de commandes.
Lorsque vous nous contactez, à chaque fois que Mouser vous contacte, ou que vous participez à l'un des concours, promotions, enquêtes ou questionnaires de Mouser, ou à chaque fois que vous publiez un post ou nous parlez via un réseau social, nous pouvons collecter les informations suivantes :
  • Les données personnelles que vous fournissez à chaque fois que vous nous contactez (par exemple : votre nom et vos coordonnées, y compris votre numéro de téléphone et votre e-mail) ;
  • Des informations des e-mails et d'autres communications numériques, y compris des liens figurant dans celles-ci auxquels vous accédez, et si vous avez ouvert les communications ;
  • Les en-têtes d'e-mail, informations d'une adresse IP source, noms d'hôte du serveur envoyant l'e-mail et informations ISP ;
  • Votre avis et vos contributions aux enquêtes et questionnaires clients.
Vous êtes libre de choisir les informations que vous voulez nous fournir ou de décider si vous voulez ou non nous donner des informations. Toutefois, certaines informations, comme votre nom, adresse et informations de paiement, sont nécessaires pour traiter votre transaction. Si vous ne fournissez pas ces informations, vous ne pourrez pas utiliser notre site Internet, commander des produits, ou utiliser certains de nos services.
Lorsque vous achetez des produits Mouser, vous devez savoir que :
  • Mouser ne conserve pas les numéros des cartes de crédit. Vos informations de carte de crédit sont tokénisées la première fois qu'elles sont utilisées. Si vous choisissez d'enregistrer une carte de crédit sur votre compte pour une utilisation future, seul le jeton crypté est conservé et utilisé pour débiter votre compte de carte de crédit ;
  • Mouser déploie des technologies qui détectent et suppriment les informations de carte bleue envoyées via des canaux illicites par e-mail ou par fax; et
  • Mouser s'intègre aux services de paiement régionaux dans le monde entier. Les prestataires de paiement en ligne (WeChat, Alipay, PayPal, etc.) traitent les données de paiement via leurs sites et non via le site Internet de Mouser.
Cookies et autre technologie de traçage

Mouser et nos partenaires tiers collectent automatiquement certains types d'informations relatives à l'utilisation lorsque vous utilisez nos services, lisez nos e-mails ou communiquez avec nous. Généralement, nous collectons ces informations à l'aide de plusieurs technologies de traçage, dont les cookies, les balises web, les scripts intégrés, les technologies d'identification de la localisation, les informations de fichier, et des technologies similaires (collectivement dénommées « technologies de traçage »).

Mouser collecte des informations sur votre appareil et ses logiciels, comme votre adresse IP, type de navigateur, fournisseur de service Internet, type de plateforme, type d'appareil, système d'exploitation, date et horodatage (un ID unique qui nous permet d'identifier votre navigateur, appareil mobile, ou compte). Nous collectons des informations sur la façon dont nous utilisons notre site Internet. Lorsque vous accédez à notre site Internet depuis un terminal mobile, nous pouvons collecter des numéros d'identification uniques avec votre terminal ou sur notre application mobile.

Nous pouvons collecter des données analytiques ou utiliser des outils analytiques tiers pour nous aider à mesurer le trafic et les tendances d'utilisation afin de comprendre la démographie de nos utilisateurs. Nous pouvons employer des technologies, y compris l'application d'outils de modélisation statistique, qui nous permettent de vous reconnaître et de vous contacter sur plusieurs types d'appareils. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies.

À quelles fins Mouser utilise-t-elle mes données ?

Mouser traite vos données conformément à toutes les lois applicables en matière de protection des données et, dans la mesure du possible, nous adhérons aux principes de ces lois complexes. Nous traitons vos données aux fins qui vous sont exposées dans la présente Politique de confidentialité des données. Celles-ci sont principalement utilisées pour le traitement des achats et l'exécution des commandes. Le traitement peut également viser des objectifs tels que le développement de produits, les études de marché, l'optimisation des processus commerciaux et du site web, ainsi que la conception de nos services en fonction des besoins et la publicité personnalisée.

Le traitement des achats et la fourniture de services en ligne, locaux et personnalisés :

Nous traitons vos données pour honorer les contrats ainsi que pour fournir et exécuter les services supplémentaires que vous avez demandés, tels que décrits dans la présente Politique de confidentialité des données. Les principaux objectifs visés sont les suivants :

  • La fourniture, la personnalisation et la conception de nos services en fonction des besoins, notamment les sites web, les applications et les fonctions multi-dispositifs et multi-plateformes.
  • L'exécution des contrats d'achat et du service client, y compris le traitement des paiements, la gestion des réclamations ainsi que le traitement des retours, des plaintes et des demandes de garantie.
  • La communication non promotionnelle qui vous est adressée sur des sujets techniques, liés à la sécurité et pertinents sur le plan contractuel (par exemple, les avertissements de fraude, le blocage de comptes ou le rappel de produits).
  • L'exécution de campagnes, de concours et/ou de bulletins d'information.
  • Le partage d'informations transactionnelles avec des tiers à des fins de conformité.
Base juridique :

L'exécution d'un contrat convenu avec vous, la réalisation d'un service que vous avez demandé, ou le partage d'informations transactionnelles avec des fabricants pour faciliter la conformité, en s'appuyant sur l'article 6, paragraphe 1, point b et point e du RGDP comme base juridique.

Amélioration de l'expérience d'achat :

Mouser utilise les données pour améliorer l'expérience d'achat. Le site de commerce électronique de Mouser propose des millions de produits et des centaines de marques. Il est nécessaire de présenter le contenu et les offres en fonction des besoins afin que vous puissiez trouver les produits qui vous intéressent ou qui répondent à un besoin technique.

Mouser utilise des cookies et des données d'accès pour l'analyse de l'utilisation. Mouser utilise également les données transmises par ses partenaires publicitaires lorsque vous consultez le site Mouser. Lorsque vous vous connectez sur votre compte client, nous utilisons vos données de profil, vos données sur vos centres d'intérêt et vos données d'achat pour personnaliser votre expérience d'achat. Cette personnalisation permet à Mouser de vous présenter des résultats de recherche adaptés, des suggestions de produits, des recommandations techniques et d'autres contenus correspondant à vos centres d'intérêt.

Base juridique :

L'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, en vertu duquel nos intérêts légitimes s'inscrivent dans les objectifs susmentionnés, constitue la base juridique du traitement de vos données dans le cadre de l'optimisation du site.

Prévention de la fraude :

Mouser utilise les données collectées pour vérifier l'identité et se prémunir contre la fraude et contre les problèmes de sécurité potentiels. Cela s'applique à la fois à la commande et à l'enregistrement d'un compte client. Mouser utilise des technologies de cryptage et de sécurité pour protéger son réseau et ses données. Mouser a également recours à des mesures techniques et organisationnelles pour protéger ses systèmes contre la perte, la destruction, l'accès non autorisé ou la diffusion des données de ses clients par des personnes non autorisées. La protection des données personnelles est notre priorité absolue.

Mouser utilise des procédures techniques et manuelles pour la prévention de la fraude afin de protéger ses utilisateurs contre l'utilisation abusive de leurs données, en particulier contre les commandes frauduleuses.

Base juridique :

Mouser peut traiter vos données pour prévenir la fraude - Article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Les données peuvent également être traitées pour des motifs d'intérêts légitimes - Article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Vérification de la solvabilité :

Mouser utilise les données fournies et les données sur la solvabilité des organismes de crédit externes, sous la forme de notes, pour établir une ligne de crédit. Les notes sont des estimations statistiquement justifiées du risque potentiel de non-paiement d'une personne, représentées sous forme de valeur numérique.

En fonction du résultat du contrôle de solvabilité, c'est-à-dire s'il est positif ou négatif, nous vous indiquerons les modes de paiement appropriés que vous pouvez utiliser pour poursuivre et finaliser votre achat.

Base juridique :

L'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD constitue la base juridique de la vérification de solvabilité décrite ci-dessus car elle est nécessaire à l'exécution des mesures pré-contractuelles requises. Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD) et celui d'autres utilisateurs en vue d'éviter les défauts de paiement, d'identifier et de prévenir la fraude et de clarifier les infractions pénales.

Publicité et études de marché, analyse de données :

Mouser utilise vos données, également dans le cadre de l'analyse des données, pour la publicité et les études de marché, en particulier aux fins suivantes :

  • La classification en différents groupes cibles et groupes d'utilisateurs dans le cadre d'études de marché (segmentation des utilisateurs).
  • Les conclusions sur les différents groupes cibles et leurs habitudes d'utilisation et intérêts d'achat respectifs.
  • La production de résultats sur la démographie, les intérêts, les habitudes d'achat et d'utilisation de nos utilisateurs ainsi que la commercialisation de ces résultats dans le cadre de services publicitaires fournis à des tiers.
  • La détection rapide des tendances dans les domaines de la technologie et des achats en ligne.
  • La mise en œuvre de publicité auprès des clients existants.
  • La réalisation d'actions de marketing direct, notamment sous la forme de bulletins d'information.
  • La planification, l'exécution et le contrôle de l'efficacité de la publicité correspondant aux intérêts des groupes cibles.
  • Les informations sur l'utilisation de nos services (analyse de l'utilisation).
Base juridique :

Si le traitement des données aux fins susmentionnées est effectué avec votre consentement, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1 du RGPD (consentement), et s'il est fondé sur notre intérêt légitime, il s'agit de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Développement de technologies et de produits :

Mouser utilise vos données pour la mise au point de produits et de technologies, notamment le développement et l'amélioration de services personnalisés. Pour ce faire, nous utilisons des données agrégées, pseudonymisées ou anonymisées et des algorithmes d'apprentissage automatique pour l'analyse dans l'intérêt de nos utilisateurs. Les données traitées dans le cadre de la mise au point de produits et de technologies sont notamment utilisées aux fins suivantes :

  • Le développement et l'amélioration de services personnalisés ainsi que de technologies pour l'analyse des données, la publicité et la recherche de produits plus pertinents.
  • Le développement de technologies et de concepts visant à renforcer la sécurité informatique, à prévenir la fraude et à améliorer la protection des données, notamment par des technologies de pseudonymisation, de cryptage et d'anonymisation.
Base juridique :

L'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, en vertu duquel nos intérêts légitimes s'inscrivent dans les objectifs susmentionnés, constitue la base juridique du traitement de vos données à des fins de développement de produits et de technologies.

Gestion et optimisation des activités :

Mouser transmet et traite les données nécessaires aux processus administratifs et logistiques.

Le traitement des données pour la gestion et l'optimisation des activités nous permet également d'améliorer le service client, de gérer la fraude et la sécurité. À aucun moment Mouser ne vend d'informations sur ses clients.

Mouser peut divulguer des informations transactionnelles provenant de son/ses système(s) de « point de vente » (« PDV ») (également appelées « informations sur le point de vente ») au fabricant à des fins d'études de marché, de paiement de commissions à l'équipe de vente du fabricant, ou pour faciliter la conformité. Les informations sur le point de vente peuvent également être utilisées par nous, TTI, Inc., le fabricant, ou les représentants du fabricant, pour fournir à l'utilisateur d'importantes informations, contacter l'utilisateur à propos d'éventuelles activités de conception ou faciliter la conformité.

Base juridique :

L'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, en vertu duquel nos intérêts légitimes s'inscrivent dans les objectifs susmentionnés, constitue la base juridique du traitement de vos données à des fins de gestion et d'optimisation des activités. Lorsque nous traitons vos données sur la base de spécifications légales, par exemple les obligations de conservation et les tests de blanchiment d'argent en vertu du droit fiscal, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point c du RGPD.

Sur la base de votre consentement :

Si vous avez donné votre consentement à Mouser pour le traitement de vos données personnelles, votre consentement est la base principale de notre traitement des données. Les finalités typiques sont les suivantes :

  • Abonnement à un bulletin d'information
  • Participation à des enquêtes et à des études de marché
  • Documentation d'assistance client
  • Exécution d'une vérification de solvabilité (si elle n'est pas nécessaire à l'exécution du contrat)

Vos droits au respect de la vie privée sont importants pour Mouser. De nouvelles lois et exigences en matière de protection de la vie privée sont constamment mises en œuvre dans le monde entier. Mouser s'efforce de garantir la protection de votre vie privée, qui que vous soyez et où que vous résidiez. Nous respectons votre droit à la vie privée et gérons vos données selon vos souhaits.

Droit d’accès (droit de savoir)

Droit manuel de demande d'accès
Si vous désirez une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, et que vous n'avez pas d'adresse e-mail, veuillez nous écrire à :
Mouser Data Protection Office (Service de protection des données Mouser)
Mouser Electronics
1000 N. Main Street
Mansfield, Texas 76063
États-Unis d'Amérique
Nous voulons nous assurer que les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet sont exactes et actualisées. Si l'une des informations est incorrecte, veuillez nous le faire savoir et nous l'actualiserons si nécessaire.

Droit à l'oubli (droit à l'effacement de vos données)

Vous avez le droit d'être oublié(e) et de demander l'effacement des données à caractère personnel détenues par Mouser.
Avant de demander à être oublié(e), veuillez envisager de mettre à jour vos préférences de communication en accédant à notre page de préférences d'abonnement.
Droit manuel à l'oubli
Si vous voulez demander à être oublié(e) et que vous n'avez pas d'adresse e-mail, veuillez nous écrire à :
Mouser Data Protection Office (Service de protection des données Mouser)
Mouser Electronics
1000 N. Main Street
Mansfield, Texas 76063
États-Unis d'Amérique
Vous pouvez aussi nous envoyer un e-mail à l'adresse DPO@mouser.com.
Mouser suivra le processus suivant :
  • Mouser effacera votre compte (vos données à caractère personnel).
  • Mouser effacera vos données de notre base de données marketing.
  • Mouser efface les informations sur les registres de transaction qu'une fois que les exigences de conservation statutaire ont été satisfaites (un registre de transaction enregistre un achat, une facture, un remboursement, un retour, un avoir ou un paiement).
  • Mouser conservera un registre de votre « demande d'effacement » et un journal des dates auxquelles vos données ont été effacées de nos systèmes.
  • Mouser vous fournira un e-mail de vérification, confirmant l'effacement de vos données à caractère personnel de nos systèmes.

Autres droits

  • Droit de rectification. Le droit d'obtenir une rectification de vos informations personnelles dans les meilleurs délais lorsque ces informations personnelles sont inexactes ou incomplètes.
  • Un droit à la limitation du traitement. Le droit d'obtenir la limitation du traitement réalisé par nos soins sur vos informations personnelles, dans certaines circonstances, comme par exemple, lorsque vous contestez l'exactitude des informations personnelles, pendant une période nous permettant de vérifier l'exactitude de ces informations personnelles.
  • Un droit à la portabilité des données. Le droit à la portabilité des données vous permet de déplacer des copies ou de transférer facilement des informations personnelles d'une organisation à une autre; et
  • Un droit d'opposition. Vous avez le droit de vous opposer à tout traitement basé sur nos intérêts légitimes, lorsqu'il existe des motifs relatifs à votre situation particulière. Vous pouvez vous opposer à des activités marketing pour quelque raison que ce soit.
  • Droit d'introduire une réclamation. Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité locale chargée de la protection des données.
Si vous souhaitez exercer un autre de vos droits, veuillez nous écrire à :
Mouser Data Protection Office (Service de protection des données Mouser)
Mouser Electronics
1000 N. Main Street
Mansfield, Texas 76063
États-Unis d'Amérique
Vous pouvez aussi nous envoyer un e-mail à l'adresse DPO@mouser.com.
Marketing et étude de marché
Mouser vous enverra les actualités, offres et enquêtes pertinentes concernant nos produits et services de plusieurs façons, y compris par e-mail, mais uniquement si vous avez préalablement accepté de recevoir ces communications marketing. Vos préférences d'e-mail peuvent être gérées sur nos sites Internet ou via le service clientèle de Mouser.
Nous aimons aussi connaître votre opinion, car cela nous aide à améliorer nos services. Ainsi, nous pouvons être amenés à vous contacter dans le cadre d'une étude de marché. Vous avez toujours le choix de participer ou non à notre étude de marché.
Nous souhaitons que vous compreniez vos droits et vos choix concernant la façon dont nous pouvons utiliser vos informations à caractère personnel. En fonction de la façon dont vous choisissez de gérer vos informations, ces droits et ces choix peuvent inclure les éléments suivants :
  • Paramètres du profil et de partage de données : Vous pouvez actualiser votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, et vous pouvez modifier certaines de vos préférences de partage de données ;
  • Comment contrôler vos préférences de communication : Vous pouvez arrêter de recevoir des communications d'e-mail promotionnelles de notre part en cliquant sur le « lien de désinscription » fourni dans nos communications. Nous faisons tout notre possible pour traiter rapidement toutes les demandes de désinscription ; et
  • Modifier ou supprimer vos informations : Si vous avez des questions sur la révision, la modification, ou la suppression de vos informations, vous pouvez nous contacter directement à DPO@mouser.com.
  • Non-Discrimination :Mouser offre un service égal à tous ses clients. L'exercice de votre droit à la vie privée ne modifie en rien le service que nous vous proposons, à vous, notre client (CCPA (loi californienne sur la protection des données - Code civil). de Californie § 1798.125).
  • Vente de données de clients :Nous tenons à vous assurer que vos données sont stockées en toute sécurité. Mouser ne vend pas d'informations sur ses clients. Mouser ne partage pas ni ne vend de listes de diffusion, de listes de marketing ou de listes de clients. Mouser respecte votre vie privée et n'utilise vos informations que pour exécuter les commandes et fournir le service client de qualité supérieure que vous attendez (CCPA - Code civil de Californie §§ 1798.120 and 1798.135(a)-(b)).

Nous nous soucions de la sécurité de vos informations et utilisons des dispositifs de protection physiques, administratifs, et technologiques, conçus pour préserver l'intégrité et la sécurité de toutes les informations recueillies via des transactions sur notre site Internet, et le service clientèle. Nous disposons de serveurs sécurisés, de pare-feux et d'un cryptage qui protègent toutes nos informations.

Nous stockerons les informations personnelles tant que cela sera nécessaire pour servir les fins commerciales expliquées en détails dans la présente politique, conformément à nos obligations légales et à l'exécution de contrats. En règle générale, les registres de transaction sont effacés une fois que les exigences de conservation statutaire ont été satisfaites (un registre de transaction enregistre un achat, une facture, un remboursement, un retour, un avoir ou un paiement).

Comme nous sommes basés aux États-Unis d'Amérique (USA), toutes les informations que vous fournissez seront traitées et stockées aux États-Unis. Mouser garantit des mesures de protection appropriées (adéquates) pour toutes les données des clients sur la base de normes de protection des données internationalement reconnues.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les dispositifs de protection que nous utilisons, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées indiquées à la fin de la présente politique.

Publicité en ligne

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