Si vous avez des questions concernant cette politique, le site Web de Mouser ou les services de Mouser, ou si vous souhaitez exercer un de vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse DPO@mouser.com ou écrire à :

Mouser Electronics
Mouser Data Protection Office
1000 N. Main Street
Mansfield, Texas 76063
États-Unis d'Amérique

Pour toute demande d'information concernant les activités de Mouser en Europe, veuillez contacter le délégué à la protection des données responsable de l'Europe à :

Andreas H. Schmidt
Hausfeld 2a
53721 Siegburg
Allemagne
E-mail : datenschutz@collegium-auditores.de
Web : www.Collegium-Auditores.com

Pour toute demande d’information concernant les activités internationales de Mouser, veuillez contacter le Bureau du délégué à la protection des données compétent à l’adresse DPO@mouser.com ou contacter l’un des représentants du service clientèle dans une agence Mouser près de chez vous :

N° de téléphone des contacts régionaux

Région	Numéro gratuit
Amérique du Nord, Amérique centrale et Amérique du Sud
États-Unis (siège social)	(800) 346-6873
Brésil	0800-892-2210
Canada	(800) 346-6873
Mexique	+52 33 3612 7301
Europe
Allemagne (succursale principale)	+49 (0) 89 520 462 110
Royaume-Uni	+44 (0) 1494-427500
République tchèque	+420 517070880
France	+33 5 55 85 79 96
Israël	+972 9 7783020
Italie	+39 02 57506571
Pays-Bas	+31 88 1300 700
Pologne	+48 71 749 74 00
Espagne	+34 93 6455263
Suède	+46 8 590 88 715
Lituanie	+370 64003780
Asie-Pacifique
Hong Kong, Chine (succursale principale)	+852 3756-4700
Shanghai, Chine	+86 400-821-6111
Bengalore, Inde	+91 80 4265 000
Pune, Inde	+91 20 6900 7280
Japon	0120 954 837
République de Corée	02-380-8300
Malaisie	+60 4 2991302
Philippines	(632) 5304 7400
Singapour	+65 6788-9233
Taïwan	+866-2-2799-2096
Thaïlande	+66 2694 2310
Vietnam	+84 28-6284-6888

4.1. Transfert de données international

Étant donné que nous sommes basés aux États-Unis d’Amérique (États-Unis), toutes les informations que vous nous fournissez sont traitées et conservées aux États-Unis. Pour toutes les données de clients, Mouser offre des garanties appropriées (adéquates) fondées sur des normes de protection des données reconnues à l'échelle internationale. Mouser garantit un niveau adéquat de protection des données à l'aide de clauses contractuelles types en conformité avec les articles 44 et 46 du RGPD.

Si vous avez besoin de plus amples informations sur les garanties que nous avons mises en œuvre, veuillez nous contacter. Nos coordonnées sont indiquées dans la section 2.

4.2. Accéder au site Web

Lorsque vous accédez au site Web, Mouser traite les données nécessaires à l'affichage du site. Les données suivantes sont automatiquement transmises de votre navigateur à nos serveurs :

• Adresse IP
• Navigateur
• Fournisseur d'accès à Internet
• Type de plateforme
• Type d'appareil
• Système d'exploitation
• Date et heure

Lorsque vous accédez à notre site Web avec un appareil mobile, le numéro d'identification de cet appareil nous est également transmis.

Le traitement des données à caractère personnel est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Mouser ne peut pas offrir le site Web aux utilisateurs sans les données, et il existe un intérêt légitime à permettre techniquement l’accès au site Web et son utilisation. Les données sont conservées pendant une durée maximum de 10 ans à des fins de traçabilité des stocks, après quoi elles sont supprimées.

4.3. Cookies et suivi

Au sein de la société Mouser, nous et nos partenaires commerciaux externes collectons automatiquement certains types d'informations sur l'utilisateur lorsque vous accédez à nos services, consultez notre site Web, lisez nos e-mails ou interagissez avec nous d'une autre manière. Nous recueillons généralement ce type d'informations à l'aide de diverses technologies de suivi, dont les cookies, les balises Web, les scripts intégrés, les technologies de géolocalisation, les informations sur les fichiers et des technologies similaires (nommées collectivement les « technologies de suivi »).

Nous collectons parfois des données analytiques ou utilisons des outils d'analyse de tiers pour analyser le trafic et les tendances d'utilisation afin de comprendre les caractéristiques démographiques de nos utilisateurs. Nous pouvons utiliser des technologies telles que des outils de modélisation statistique qui nous permettent de vous reconnaître et de vous contacter sur différents appareils. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique relative aux cookies sur Mouser Electronics - Notice About Browser Cookies.

La base légale de l'utilisation des cookies techniquement nécessaires est l'article 25, paragraphe 2, point 2 de la loi allemande sur la protection des données dans les télécommunications et les services numériques (TDDDG) ou l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD pour protéger nos intérêts légitimes. Cela s'applique en particulier lorsque nous mettons à disposition un site Internet convivial et techniquement optimisé et lorsque nous garantissons la sécurité des systèmes. S'agissant du consentement au stockage et à la lecture des informations, l’article 25, paragraphe 1 de la loi TDDDG et l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD constituent la base juridique pertinente pour le traitement des données à caractère personnel.

Si nous utilisons des cookies sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment par le biais des paramètres des cookies dans la Politique relative aux cookies. Le retrait du consentement s’applique au traitement futur, et n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

4.4. Utilisation de nos services

Lorsque vous vous inscrivez sur notre site Web, utilisez nos services ou achetez des produits chez nous, nous traitons les données à caractère personnel suivantes :

• Votre nom,
• Informations sur votre profil,
• Adresse de livraison et de facturation,
• Informations de paiement
• Adresse e-mail,
• Numéro de téléphone (si fourni), et
• Nom de l’entreprise.

Lorsque vous créez un compte utilisateur, vous êtes invité à définir un nom d’utilisateur et un mot de passe. Mouser enregistre votre nom d’utilisateur et votre mot de passe (dans un format crypté) dans notre environnement sécurisé et utilise vos informations dans le seul but de vous accueillir lors de votre prochaine visite et de personnaliser votre expérience.

Les informations suivantes sont ensuite enregistrées dans votre compte utilisateur :

• Adresse de livraison et de facturation fournie,
• Produits et autres informations figurant dans votre panier, projet, nomenclature ou historique des commandes.

La base juridique du traitement de vos données à caractère personnel est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution d'un contrat). Nous conservons les informations à caractère personnel aussi longtemps que cela est nécessaire pour atteindre les objectifs commerciaux décrits de manière détaillée dans la présente politique, conformément à nos obligations légales et à l'exécution des contrats. En règle générale, les registres de transaction sont supprimés lorsque les exigences légales en matière de conservation ont été respectées (un registre de transaction enregistre un achat, une facture, un remboursement, un retour, un crédit ou un paiement).

4.5. Contact et autres interactions avec Mouser

Lorsque vous nous contactez ou lorsque Mouser vous contacte, ou lorsque vous participez à une promotion, à un concours ou à un sondage de Mouser, ou lorsque vous publiez quelque chose à notre sujet sur les réseaux sociaux ou interagissez avec nous via les réseaux sociaux, nous recueillons les informations suivantes :

• Les données à caractère personnel que vous nous fournissez chaque fois que vous nous contactez, telles que votre nom et vos coordonnées, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Détails du courriel et des autres communications numériques, y compris les liens y figurant auxquels vous accédez, ainsi que l'information indiquant si vous avez ouvert la communication.
• En-têtes d'e-mail, informations sur l'adresse IP source, nom d'hôte du serveur et informations sur le fournisseur de services Internet.
• Vos commentaires et contributions aux sondages clients.

Il vous appartient de choisir les données que vous nous fournissez. La base juridique du traitement de vos données à caractère personnel lorsque vous nous contactez est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à répondre aux demandes et à interagir avec nos clients ou clients potentiels. Les données sont supprimées dès lors qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, à condition qu’aucune durée légale de conservation ne s'oppose à leur suppression.

4.6. Commandes, achats, services en ligne, services locaux et services personnalisés

Nous traitons vos données pour exécuter les contrats, et fournir et effectuer les services supplémentaires que vous avez demandés. Les principaux objectifs sont les suivants : la fourniture, la personnalisation et la conception de nos services en fonction des besoins, notamment les sites Web, les applications et les fonctions multi-plateformes et multi-appareils ; la gestion des contrats d’achat et des problèmes de service clientèle, notamment le traitement des paiements, ainsi que la gestion des retours, des réclamations et des demandes de garantie ; la communication non promotionnelle avec vous sur des sujets techniques, de sécurité et contractuels (par exemple, les alertes de fraude, la suspension de compte ou les rappels de produits) ; la communication d'informations transactionnelles à des tiers afin de se conformer à la réglementation. Pour cela, nous traitons en particulier :

• Nom
• Adresse
• Informations de paiement
• Informations de commande
• Autres informations de contact que vous avez fournies

Mouser ne stocke pas les numéros de carte de crédit. Vos informations de carte de crédit sont converties en tokens lors du traitement initial. Si vous choisissez d'enregistrer une carte de crédit pour vos futurs achats, seul le token crypté est stocké et utilisé pour débiter votre compte de carte de crédit. Mouser utilise des technologies permettant de détecter et de supprimer les informations de carte de crédit transmises par des canaux non autorisés par e-mail ou fax, et Mouser utilise des processeurs de paiement régionaux dans le monde entier. Des processeurs de paiement externes (WeChat, Alipay, PayPal, etc.) traitent les informations de paiement sur leurs sites Web respectifs et sous leur responsabilité.

La base juridique du traitement est que le traitement est nécessaire à l'exécution de contrats, à la fourniture et à la réalisation des services supplémentaires que vous avez demandés, en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution d'un contrat). La base juridique de la transmission d'informations aux fabricants est que cette transmission est nécessaire au respect d'obligations légales, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Mouser supprime les données lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires à la réalisation des objectifs pour lesquels ces données ont été collectées, à condition qu’aucune durée légale de conservation ne s'oppose à leur suppression.

4.7. Amélioration de l’expérience d’achat

Mouser utilise les données pour améliorer l’expérience d’achat. Le site de commerce électronique de Mouser comprend des millions de produits et des centaines de marques. Il est donc nécessaire de présenter du contenu et des offres adaptés à vos besoins afin que vous puissiez trouver des produits qui vous intéressent ou qui répondent à vos besoins techniques.

Mouser utilise des cookies pour stocker les données d'accès à des fins d'analyse des utilisateurs. Nous utilisons également des données transmises par nos partenaires publicitaires lorsque vous consultez le site Mouser. Si vous êtes connecté à un compte client, nous utilisons les données de profil, les données d’intérêt et les données d’achat pour personnaliser votre expérience d'achat. Cette personnalisation permet à Mouser de vous présenter des résultats de recherche pertinents, des recommandations de produits, des recommandations techniques et d'autres contenus correspondant à vos centres d'intérêt.

La base juridique du traitement de vos données à cette fin est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, à savoir notre intérêt légitime à améliorer l’expérience d’achat. Les données traitées sont supprimées dès lors qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins indiquées et qu’aucune durée légale de conservation ne s'oppose à leur suppression.

4.8. Prévention de la fraude

Mouser utilise les données collectées pour vérifier l’identité, et se protéger contre la fraude et des problèmes de sécurité potentiels. Cela s’applique aussi bien aux commandes qu'à l'enregistrement d’un compte utilisateur. Mouser utilise des technologies de cryptage et de sécurité pour protéger son réseau et ses données. En outre, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser nos systèmes contre la perte, la destruction, l’accès non autorisé ou la diffusion des données des clients par des personnes non autorisées. La protection des données à caractère personnel constitue notre priorité absolue. L'exécution d'un contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD), la sécurité du traitement (article 6, paragraphe 1, point c) en conjonction avec l'article 32 du RGPD) et la prévention de la fraude (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) constituent les bases juridiques.

4.9. Vérification de solvabilité

Mouser utilise les données fournies et les données relatives à la solvabilité provenant d’organismes de crédit externes, sous la forme de notes, pour établir une limite de crédit. Ces notes sont des estimations étayées de manière statistique du risque de défaillance futur d’une personne, représentées sous forme de valeur numérique. En fonction du résultat de la vérification de solvabilité, c’est-à-dire si celui-ci est positif ou négatif, nous vous indiquons les modes de paiement appropriés que vous pouvez utiliser pour finaliser votre achat. La base juridique de la vérification de solvabilité décrite ci-dessus est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGDP, car cette vérification est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles requises. En vertu de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGDP, l'intérêt légitime poursuivi par nous-mêmes ou par un tiers, le traitement des données à caractère personnel est fondé sur la prévention des défauts de paiement, la détection et la prévention de la fraude, ainsi que la clarification des infractions pénales.

4.10. Publicité, études de marché et analyse de données

Mouser traite les données à caractère personnel, y compris dans le contexte de l’analyse de données, pour la publicité et les études de marché, notamment aux fins suivantes :

• Classification des utilisateurs en différents groupes cibles et groupes d'utilisateurs dans le cadre d'études de marché (segmentation des utilisateurs).
• Obtention d'informations sur différents groupes cibles et leurs habitudes et intérêts d'utilisateur respectifs.
• Obtention d'informations sur les caractéristiques démographiques, les intérêts, les comportements d'achat et habitudes de nos utilisateurs, et commercialisation de ces informations dans le cadre de services publicitaires à des tiers.
• Détection précoce des tendances dans les domaines de la technologie et des achats en ligne.
• Réalisation de publicité pour les comptes existants.
• Réalisation de marketing direct, par exemple sous la forme de bulletins d'information.
• Planification, exécution et mesure du succès de la publicité correspondant aux intérêts des groupes cibles.
• Obtention d'informations sur l’utilisation de nos services (analyse d’utilisation).

La base juridique du traitement des données à caractère personnel aux fins mentionnées ci-dessus est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

4.11. Développement de produits et de technologies

Mouser utilise vos données pour le développement de produits et de technologies, y compris le développement et l'amélioration de services personnalisés. Nous utilisons des données agrégées, pseudonymisées ou anonymisées et des algorithmes d’apprentissage automatique à des fins d'analyse dans l’intérêt de nos utilisateurs. Les données traitées dans le cadre du développement de produits et de technologies sont utilisées notamment aux fins suivantes :

• Développement et amélioration des services personnalisés et des technologies destinées à l'analyse des données, aux publicités et recherches de produits plus pertinentes.
• Développement de technologies et de concepts visant à améliorer la sécurité informatique, la prévention de la fraude et la protection des données, par exemple grâce aux technologies de pseudonymisation, de cryptage et d’anonymisation.

La base juridique du traitement de vos données à des fins de développement de produits et de technologies est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, les intérêts légitimes résidant notamment dans l’amélioration de la sécurité informatique et de la protection des données.

4.12. Gestion d'entreprise et optimisation commerciale

Mouser transmet et traite les données nécessaires aux processus administratifs et logistiques. Le traitement des données pour la gestion d’entreprise et l’optimisation commerciale permet également d’améliorer le service client ainsi que la sécurité et la protection contre la fraude. Mouser ne vend jamais les données des clients.

Mouser peut partager des informations relatives à des transactions depuis nos systèmes « Point-of-Sale » (point de vente ; « systèmes PDV », les informations étant également appelées « informations PDV ») avec le fabricant concerné à des fins d'études de marché, pour le paiement des commissions au personnel de vente du fabricant respectif, ou pour respecter des obligations légales, réglementaires, contractuelles ou de sécurité. Mouser, TTI, Inc., la famille de sociétés spécialisées TTI, le fabricant ou les représentants du fabricant peuvent utiliser les informations PDV pour fournir à l’utilisateur des informations importantes, le contacter concernant des activités de conception potentielles, ou pour respecter des obligations légales, réglementaires, contractuelles ou de sécurité.

La base juridique sur laquelle reposent les objectifs de gestion d’entreprise et d’optimisation commerciale est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si des données à caractère personnel sont traitées en raison d’obligations légales, telles que notamment des obligations de conservation fiscales et des tests visant à empêcher le blanchiment d’argent, la base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Les données correspondantes sont supprimées lorsque l’objectif a été atteint, à condition qu’aucune durée légale de conservation ne s'oppose à leur suppression.

4.13. Autres activités de traitement fondées sur votre consentement

Si vous avez donné votre consentement à Mouser pour le traitement de vos données à caractère personnel, cela constitue la base juridique du traitement de ces données conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Cela comprend les activités de traitement suivantes :

• Abonnement à un bulletin d'information
• Participation à des enquêtes et à des études de marché
• Documentation pour assister le service clientèle
• Réalisation de vérifications de solvabilité, à condition que celles-ci ne soient pas requises pour l’exécution du contrat.

Les données traitées sont supprimées après le retrait du consentement. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

4.14. Marketing et études de marché

Mouser vous fournit des informations sur des actualités, des offres et des enquêtes pertinentes concernant nos produits et services via divers canaux. Cela comprend des e-mails marketing, mais uniquement si vous avez préalablement consenti à recevoir ces communications marketing. La base juridique applicable est l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et votre consentement. Vous pouvez modifier vos paramètres de messagerie sur notre site Web ou en contactant le service clientèle de Mouser.

Il est important pour nous que vous soyez au courant des choix à votre disposition quand il s'agit de la manière dont nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel. Selon la manière dont vous gérez vos informations, ces choix comprennent notamment :

• Paramètres de profil et préférences de partage des données : vous pouvez mettre à jour votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, et vous pouvez modifier vos préférences de partage des données.
• Contrôle de vos préférences de communication : vous pouvez ne plus recevoir nos e-mails promotionnels en cliquant sur le lien « Se désabonner » figurant dans nos communications.
• Modification ou suppression de vos informations : si vous avez des questions sur l'examen, la modification ou la suppression de vos données, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse DPO@mouser.com.

Non-discrimination : Mouser fournit les mêmes services à tous les clients. L’exercice de vos droits en matière de protection des données ne modifie pas les services que nous vous fournissons en tant que client (CCPA (loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs), article 1798.125 du Code civil de Californie).

Vente des données de consommateurs : soyez assuré que nous veillons à sécurité de vos données. Mouser ne vend pas les données de ses clients. Mouser ne partage ni ne vend les listes de diffusion, les listes de marketing ou les listes de clients. Mouser respecte votre vie privée et utilise vos données uniquement pour traiter les commandes et vous fournir le service client de premier ordre que vous pouvez attendre (CCPA (loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs), articles 1798.120 et 1798.135(a)-(b) du Code civil de Californie).

Abonnements aux campagnes marketing : Mouser collabore avec des fournisseurs tiers qui disposent de leurs propres bases de données clients. Si vous vous retrouvez dans l’une de ces bases de données de fournisseurs, vos informations n’ont pas été fournies au fournisseur par Mouser. Mouser ne communique à ces fournisseurs que des documents marketing, qu’ils transmettent ensuite à leur clientèle. Si vous recevez de tels courriels, assurez-vous de vérifier leur URL afin de déterminer l'origine exacte de ce matériel de marketing.

Si vous vous désabonnez des notifications par e-mail, vos informations seront supprimées des bases de données de Mouser.

Mouser ne communique pas de répertoire de ses clients aux fournisseurs tiers ; de plus, Mouser ne possède aucun droit sur les bases de données de tiers : Mouser ne peut donc pas demander à ces tiers de supprimer vos données de leurs bases de données. Veuillez contacter directement le fournisseur tiers concerné pour vous désabonner.

Nous ne collectons pas délibérément d’informations auprès d'enfants et de jeunes de moins de 16 ans et ne leur demandons pas de nous fournir des informations. Si nous nous rendons compte que nous avons involontairement collecté des informations à caractère personnel d’un enfant ou d’un jeune de moins de 16 ans, nous supprimons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations d’un enfant ou d’un jeune de moins de 16 ans dans nos systèmes, veuillez nous contacter à l’adresse DPO@mouser.com.

Nos services peuvent contenir des liens vers et depuis des sites Web de tiers qui sont directement liés à nos partenaires commerciaux, annonceurs et sites de réseaux sociaux. De plus, nos utilisateurs peuvent poster des liens vers des sites Web tiers. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web, notez que ces derniers ont leurs propres politiques de confidentialité, et que nous n'acceptons aucune responsabilité légale ni contractuelle concernant ces politiques ou sites Web. Nous vous recommandons vivement de lire leurs politiques de confidentialité ainsi que leurs conditions d’utilisation pour comprendre comment ils collectent, utilisent et partagent les informations.